Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại tm88

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, tm88 thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu phục vụ mục đích vận hành, không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ Vietcombank), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed), cài đặt bảo mật và lịch sử đăng nhập.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie khi cần thiết cho quá trình xác minh danh tính (KYC).

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền thắng/thua, mã giao dịch và thời gian thực hiện.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh (xem chi tiết tại mục 4).

Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và cơ sở pháp lý thu thập:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tm88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

1. Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch trên toàn nền tảng tm88.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
3. Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đăng nhập bất thường và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của tm88.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của pháp luật, đồng thời hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số chơi game để xác định sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động đề xuất công cụ tự giới hạn cho người chơi có nguy cơ.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tm88 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với tm88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cơ bản (không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ) được chia sẻ với các nhà phát hành game hợp tác để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC của bạn có thể được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được tm88 ủy quyền, với cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: tm88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (nếu pháp luật cho phép) trước khi tiết lộ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp tm88 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

4 Chính Sách Cookie và Theo Dõi

tm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập tm88.club.

Các loại cookie tm88 sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie giỏ cá cược. Loại này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng (Functional): Lưu lại tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ, giới hạn đặt cược ưa thích và cài đặt giao diện để hiển thị nhất quán trong các lần truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên làm việc, tỷ lệ lỗi kỹ thuật — nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie marketing (tùy chọn): Được sử dụng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi hiển thị cho bạn dựa trên sở thích chơi game. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý khi đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản.

Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Safari, Firefox, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của tm88 không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đăng nhập và lưu phiên chơi.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của tm88. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt / ứng dụng của bạn và máy chủ tm88 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và số giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát tự động.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống máy chủ tm88 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
• Xác thực hai lớp (2FA): tm88 khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai lớp cho tất cả tài khoản người dùng, tăng cường đáng kể khả năng chống truy cập trái phép.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tm88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng đối với thông tin cá nhân của mình mà tm88 cam kết tôn trọng và thực thi đầy đủ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân mà tm88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc dữ liệu, mục đích xử lý và các bên đã được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đ ầy đủ, bạn có quyền yêu cầu tm88 chỉnh sửa hoặc bổ sung. Hầu hết thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp bạn có thể yêu cầu tm88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ khi đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc tm88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào và không cần giải thích lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (ví dụ CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ cookie marketing, email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tm88 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. tm88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

tm88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, tm88 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quá trình xóa dữ liệu theo lịch trình nêu trên. Một số dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn nếu có tranh chấp pháp lý đang chờ giải quyết hoặc có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

tm88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

Khi có cập nhật đáng kể, tm88 sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ tm88.club ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo và so sánh khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tm88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn hoặc thực hiện quyền đóng tài khoản.

Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn — chẳng hạn như thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với loại đối tác mới — tm88 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi áp dụng thay đổi đó đối với dữ liệu hiện có của bạn.